Politique de paiement

Paiements sécurisés

Toutes les transactions effectuées sur le site LumeraPro sont entièrement sécurisées.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement reconnus, utilisant des protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur.

À aucun moment, les informations bancaires ne sont stockées sur notre site.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay
  

• PayPal

• Klarna/Bancontact
  

Les moyens de paiements locaux n'apparaitront que dans le pays où ils sont localisés. 

Devise

Toutes les commandes sont facturées en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Validation du paiement

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée.

Le client est invité à vérifier les informations saisies ou à utiliser un autre moyen de paiement si nécessaire.

Sécurité et contrôle antifraude

Afin de prévenir les fraudes, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.
Dans ce cadre, des informations complémentaires peuvent être demandées avant l’expédition de la commande.

Annulation et remboursement

Une fois le paiement validé, la commande est prise en charge pour traitement.
Les conditions d’annulation, de retour et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

Assistance paiement

Pour toute question liée au paiement ou en cas de difficulté lors de la validation de votre commande, notre service client est disponible via la page Contact ou l'adresse contact@lumera-pro.fr.

Informations importantes

• Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande

• Aucune donnée bancaire n’est conservée par Lumera Pro

• Les transactions sont sécurisées par des prestataires certifiés